Política de cookies
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En fidelign.es y app.fidelign.es usamos dos tipos de cookies: las técnicas, necesarias para que el servicio funcione, y las de análisis y publicidad. Estas últimas son cookies de seguimiento y solo funcionan si las aceptas en el aviso de cookies, y puedes rechazarlas o retirar tu consentimiento cuando quieras.
1. Qué son las cookies y el almacenamiento local
Las cookies son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador. El almacenamiento local (localStorage y sessionStorage) cumple una función parecida: guarda en tu dispositivo datos que la web puede volver a leer. La ley trata igual las dos cosas, así que aquí explicamos ambas.
2. Qué usamos
fidelign.es (web informativa)
Además de las cookies de seguridad de Cloudflare (ver “Servicios de terceros”), la web usa estas cookies de análisis y publicidad, que solo se instalan si las aceptas:
| Cookie | De quién | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics 4 | Distinguir a los visitantes para medir cómo se usa la web | 2 años |
_ga_XXXXXXXX |
Google Analytics 4 | Mantener el estado de la visita | 2 años |
_gcl_au |
Google Ads | Saber qué visitas llegan desde nuestros anuncios de Google | 90 días |
_fbp |
Meta (píxel de Meta) | Medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrártelos | 90 días |
_fbc |
Meta (píxel de Meta) | Recordar que llegaste desde un anuncio de Meta | 90 días |
Google y Meta también pueden usar cookies en sus propios dominios (por ejemplo, doubleclick.net o facebook.com), según sus políticas. Las duraciones son las que fijan por defecto.
app.fidelign.es (aplicación)
Todo es propio y estrictamente necesario:
| Nombre | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
sb-xygurndjcgmedmvnsika-auth-token |
Almacenamiento local | Mantener iniciada la sesión de dueños y empleados | Hasta que cierres la sesión |
fidelidad.card.[código] |
Almacenamiento local | Recordar en ese móvil el enlace a tu tarjeta de cliente, para que no tengas que buscarla | Hasta que borres los datos del navegador o elimines tus datos |
fidelidad.wallet.[código] |
Almacenamiento local | Recordar si ya has añadido tu tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet, para no ofrecerte añadirla otra vez | Hasta que borres los datos del navegador o elimines tus datos |
fidelidad.businessId.[usuario] |
Almacenamiento local | Recordar qué negocio tenías abierto, si perteneces a varios | Hasta que borres los datos del navegador |
fidelidad.lang |
Almacenamiento local | Recordar el idioma que eliges | Hasta que borres los datos del navegador |
fidelidad.theme |
Almacenamiento local | Recordar el tema claro u oscuro que eliges en el menú | Hasta que vuelvas a “Automático” o borres los datos del navegador |
fidelidad.firstSteps.[negocio] |
Almacenamiento local | Recordar si has minimizado “Primeros pasos” en el panel | Hasta que lo vuelvas a abrir o borres los datos del navegador |
fidelidad.quickStamp |
Almacenamiento local | Recordar si has activado el sellado rápido del escáner | Hasta que lo desactives o borres los datos del navegador |
fidelidad.chunkReloadAt |
Almacenamiento de sesión | Evitar recargas en bucle cuando se publica una versión nueva de la app | Hasta que cierres la pestaña |
fidelidad.adminView |
Almacenamiento de sesión | Solo para el equipo de Fidelign: recordar qué negocio está viendo como administrador | Hasta que cierres la pestaña |
El idioma y el tema son preferencias que eliges tú; por eso también están exentas.
Servicios de terceros
| Servicio | Dónde | Qué guarda o recibe | Duración |
|---|---|---|---|
| Cloudflare (alojamiento y seguridad) | En las dos webs | Cookies de seguridad como __cf_bm o cf_clearance, solo si se activa la protección contra bots o se muestra una verificación. Sirven para distinguir personas de robots |
__cf_bm caduca tras 30 minutos de inactividad |
| Cloudflare Turnstile (captcha) | Solo en el alta de negocios por la web (app.fidelign.es/registro) | Cookies o datos técnicos para comprobar que no eres un robot | Los que fije Cloudflare |
Cloudflare considera estrictamente necesarias sus cookies de seguridad (lista de cookies de Cloudflare). Al pulsar “Añadir a Google Wallet” se abre una página de Google, que se rige por su propia política de cookies.
3. Aviso de cookies y consentimiento
Las cookies técnicas son necesarias para prestarte el servicio que pides (iniciar sesión, abrir tu tarjeta, recordar tus preferencias) o para proteger la web. Por eso están exentas de consentimiento, según el artículo 22.2 de la LSSI y la Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD.
Las de análisis y publicidad solo se instalan si las aceptas. Al entrar en fidelign.es te mostramos un aviso para aceptarlas, rechazarlas con la misma facilidad o elegir cuáles. Si las rechazas, la web funciona igual. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el enlace “Configurar cookies” del pie de la web.
4. Cómo borrarlas o bloquearlas
Puedes borrar las cookies y los datos de los sitios web desde la configuración de privacidad de tu navegador (en Chrome, Safari, Firefox o Edge, el apartado “Cookies y datos de sitios web” o similar). Ten en cuenta que:
- si eres dueño o empleado, tendrás que volver a iniciar sesión;
- si eres cliente, ese móvil olvidará el enlace a tu tarjeta, pero puedes recuperarla en el mostrador del negocio;
- si bloqueas todo el almacenamiento, la app no podrá mantener tu sesión iniciada.
5. Más información
Cómo tratamos tus datos personales se explica en la Política de privacidad. Para cualquier duda, escríbenos a [email protected].